Termos de uso

1. Sobre o Zapia Ofertas

O Zapia Ofertas é um serviço que reúne as ofertas de supermercados e outros comércios de Franca/SP, no site e no WhatsApp, operado por Ricardo Pinto Ferreira, CPF 084.062.936-24, com endereço na Rua Mario Cesar Bartoli, 695, Tropical 1, Franca/SP e e-mail suporte@zapia.shop. Ao usar o site ou o WhatsApp do Zapia, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

2. O que o Zapia faz e o que não faz

• Consultar e comparar os preços é gratuito e não exige cadastro.
• O Zapia não vende produtos, não recebe pagamentos de compras e não faz entregas. A compra é feita diretamente no mercado, que é o único responsável pelos produtos, pelo estoque, pelo atendimento e pela venda.
• O Zapia não tem vínculo com os mercados além da divulgação das ofertas e não é representante de nenhum deles.

3. Preços e ofertas

• As ofertas são tiradas dos encartes divulgados pelos próprios mercados ou enviadas por eles. Os encartes são lidos com ajuda de inteligência artificial e conferidos pela nossa equipe antes da publicação.
• Mesmo com a conferência, pode haver erro de digitação, de leitura ou mudança feita pelo mercado depois da publicação. No caixa, vale sempre o preço e as condições do mercado.
• Cada oferta vale até a data informada e enquanto durar o estoque do mercado. Condições como "no cartão", "leve 3 pague 2" ou limite por cliente são definidas pelo mercado.
• A comparação mostra as ofertas publicadas no Zapia, não todos os preços da cidade. Produtos parecidos podem ter marca, tamanho ou qualidade diferentes: confira antes de comprar.
• Viu um preço errado? Avise pela página de suporte.

4. WhatsApp do Zapia

• Pelo WhatsApp oficial você pode perguntar preços e falar com a equipe. A conversa fica ligada ao número de WhatsApp usado.
• As respostas automáticas usam as ofertas publicadas e as mesmas regras do item 3. Para falar com uma pessoa, responda ATENDENTE.
• O grupo do Zapia no WhatsApp tem regras próprias de convivência, informadas no grupo.

5. Mercados participantes

• O mercado que envia encartes ou ofertas declara que as informações são verdadeiras e que tem o direito de divulgar as marcas, as imagens e os preços enviados.
• O mercado autoriza o Zapia a mostrar no site e no WhatsApp o nome, o endereço, o bairro, o horário, o telefone de contato e as ofertas, enquanto estiver participando.
• O mercado deve honrar os preços e as condições que divulga, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
• A participação, os serviços pagos e os valores, quando houver, são combinados com o mercado e informados antes de qualquer cobrança.
• A equipe pode corrigir, deixar de publicar ou tirar do ar ofertas com erro, enganosas ou que descumpram a lei, e pode encerrar a participação de quem descumprir estes termos.

6. Responsabilidades

O Zapia responde pelo funcionamento do serviço que oferece, nos termos da lei. Cada mercado responde pelas ofertas que divulga e pelas vendas que faz. Nada nestes termos afasta direitos garantidos por lei, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor.

O serviço pode passar por manutenções e interrupções. Quando possível, elas serão avisadas no site.

7. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente e a data ficam sempre nesta página.

8. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Franca/SP; se você for consumidor, pode propor a ação no foro do seu domicílio. Dúvidas: responda ATENDENTE no WhatsApp do Zapia, escreva para suporte@zapia.shop ou veja a página de suporte.